Le transport collectif, plus simple, plus rapide, plus vous ! 

La RÉGÎM est fière de lancer officiellement sa toute nouvelle application mobile : un outil simple, rapide et moderne pour réserver vos trajets en transport collectif, partout en Gaspésie et aux Îles-de-la-Madeleine. 

Le développement de l’application RÉGÎM a représenté un défi technique important, puisqu’il fallait intégrer en temps réel plusieurs composantes complexes : la réservation instantanée, le suivi des véhicules, la gestion des horaires dynamiques, la coordination entre plusieurs territoires et les zones sans réseau mobile.  

Malgré cette complexité, l’objectif a toujours été clair : offrir une interface intuitive, rapide et conviviale. Pensée pour être facile à utiliser par tous, peu importe son niveau de connaissance numérique, afin que chacun puisse planifier son trajet en toute confiance. Grâce à une programmation solide et des phases de tests rigoureux, l’application RÉGÎM est à la fois puissante et accessible, pour rendre le transport collectif encore plus simple au quotidien. 

Planifiez, réservez et voyagez, directement depuis votre téléphone 

Fini les longues attentes au téléphone, avec l’application RÉGÎM, vous pouvez maintenant: 

• Consulter les horaires ; 

• Réserver vos trajets en quelques clics ; 

• Visualiser vos itinéraires ; 

• Suivre votre bus en temps réel ; 

• Ajouter des passagers à votre réservation ; 

• Recevoir les notifications rapidement. 

Pourquoi une application mobile ? 

Le lancement de cette application s’inscrit dans un virage vers la modernité numérique, afin de mieux répondre aux besoins actuels de sa clientèle. 

Dans un contexte de transformation rapide des habitudes de déplacement et de communication instantanée, la RÉGÎM a choisi de se doter d’une application mobile afin de garantir la continuité et l’efficacité de ses services.  

Cette décision répond à une double cible : mieux répondre aux attentes des usagers et maintenir un service stable malgré les défis croissants liés à la gestion du transport collectif en région.  

L’application permet à la fois d’améliorer la fluidité des opérations internes, de réagir plus rapidement aux ajustements d’horaires et de favoriser une meilleure communication avec la clientèle. Elle constitue un levier essentiel pour assurer la continuité, la modernisation et l’accessibilité du transport collectif sur le territoire pour les années à venir. 

Objectifs de l’application mobile 

1. Simplifier l’accès au service de transport collectif pour tous les usagers, peu importe leur âge ou leur niveau de familiarité avec la technologie.
2. Rendre le service plus efficace et plus rapide : réserver un trajet prend désormais moins d’une minute. 
3. Offrir de l’information en temps réel sur l’itinéraire des véhicules, réduisant ainsi l’incertitude et améliorant la satisfaction des usagers. 
4. Désengorger le service à la clientèle, en diminuant le volume d’appels liés aux réservations, aux modifications de trajets ou à la demande d’informations.  

L’application permettra à l’équipe de la RÉGÎM de se concentrer sur les situations complexes et au soutien des usagers vulnérables. Ce nouvel outil numérique vient bonifier l’expérience client tout en modernisant le réseau de transport collectif régional. 

Avantages de l’application mobile 

Pratique : accéder au service de transport collectif de la RÉGÎM de son téléphone. 

Fiable : suivre un autobus en temps réel et être averti des retards. 

Efficace : réserver un trajet en quelques clics.  

La carte d’accès est maintenant numérique 

Avec l’arrivée de l’application, les anciennes cartes d’accès plastiques seront désactivées. Elles sont désormais remplacées par une carte numérique sous forme de code-barres, accessible directement dans l’application RÉGÎM. Il est aussi possible pour les usagers de faire une capture d’écran de la carte ou d’en imprimer une copie papier pour l’avoir sous la main en tout temps.  

Vous n’avez pas de téléphone intelligent ? Demandez une nouvelle carte physique avant l’expiration de la vôtre. Les nouvelles cartes sont déjà disponibles dans l’application, mais elles entreront en fonction à partir du 1er septembre 2025, à la même date que les anciennes seront désactivées.  

Trajets offerts via l’application RÉGÎM 

Consultez la liste des trajets accessibles directement depuis l’application mobile : 

• Trajet 20 – Anse-à-Valleau ⇋ Gaspé 

• Trajet 21 – Anse-au-Griffon ⇋ Gaspé 

• Trajet 22 – Chandler ⇋ Gaspé 

• Trajet 23 – Gaspé → Wakeham → York → Gaspé 

• Trajet 24 – Gaspé → Sandy Beach → Haldimand → Gaspé 

• Trajet 31 – Chandler ⇋ Percé 

• Trajet 32 – Paspébiac ⇋ Chandler 

• Trajet 40 – Carleton-sur-Mer ⇋ Paspébiac 

• Trajet 41 – Trajet du Cégep Paspébiac/Bonaventure ⇋ Carleton-sur-Mer 

• Trajet 44 – Carleton-sur-Mer ⇋ Matapédia 

• Tous les trajets des Îles-de-la-Madeleine. 

Comment faire ?  

Voici les étapes à suivre pour votre première utilisation de l’application RÉGÎM. 

1. Téléchargez gratuitement l’application RÉGÎM sur votre appareil mobile.
2. Créez votre compte et le profil de vos usagers.
3. Ajoutez des billets ou des abonnements.
4. Ajoutez un mode de paiement.
5. Faites une nouvelle réservation.
6. Embarquez dans le bus ! 

TÉLÉCHARGER L’APPLICATION

 

 

 

 

 

 

Vous n’arrivez pas à vous connecter à l’application mobile ? Votre téléphone n’est peut-être pas compatible. Vous pouvez toutefois vous connecter via l’Espace client.

VIDÉO TUTORIEL

Guide complet de l’usagers (à venir)

Vous avez besoin d’aide pour installer l’application ou réserver un trajet ? Notre équipe est là pour vous accompagner. Contactez notre service à la clientèle.  

Le transport collectif devient plus simple, plus accessible et plus mobile. Essayez l’application RÉGÎM dès aujourd’hui !